Amennyiben letöltötted az applikációt és sikeresen regisztráltál, akkor rendelkezel Reál törzsvásárlói kártyával, amelyet a Reál App+-ban a képernyő alján található piros mezőre kattintva tudsz megjeleníteni.

Abban az esetben tudsz pontokat gyűjteni, ha a kártyádat az Elfogadóhelyeken a pénztárosnak megmutatod és a kártyád leolvasásra kerül. A leolvasás történhet scannerrel, okostelefonnal, táblagéppel a bolt technikai felszereltségétől függően.

Fontos, hogy a kártyát még a bizonylat lezárása előtt mutasd meg a pénztárosnak, hiszen később már nem tudja felírni a pontjaidat!

A kedvezményekkel csökkentett (fizetendő) vásárlási érték minden bruttó 100 Forintja után 1 Reál Pontot kapsz, ha használod az App-ot.

Nézzünk egy példát!

Vásároltál 1 pogácsát, 2 tejeskávét és 3 tejszeletet. A tejeskávéhoz az applikációban elérhető egy 100 Ft-os kupont, amelyet a vásárlás során beváltottál, így a fizetendő összeg a következőképpen alakul:

1* 350Ft + 2*400Ft + 3*500 Ft – 2*100 Ft kupon kedvezmény = 2450 Ft

Az összegyűjtött pontok száma (a beváltott kuponokkal csökkentett vásárlási értéket alapul véve) 2450/100= 24,5 pont.

Mivel tört pontokat nem kezelünk, ezért a 24 pontot gyűjtöttél a vásárlásoddal.

Az így összegyűjtött Reál Törzsvásárlói Pontjaid határozzák majd meg, hogy melyik Törzsvásárlói Szinthez tartozol.

Mindenki a Kezdő szintről indul.

Akinek sikerül a Reál App+ első használatának dátumától számított 1 éven belül 2.501 Reál Törzsvásárlói Pontot összegyűjtenie, átkerül az Akcióvadász szintre. Ha sikerül szinted váltanod, extra kuponokhoz és kedvezményhez juthatsz!

Akinek sikerül az Akcióvadász szintre kerüléstől számított 1 éven belül további 2.500, azaz összesen 5.001 Reál Törzsvásárlói Pontot összegyűjtenie, eljut a legmagasabb, TUDATOS VÁSÁRLÓ szintre. Itt újabb extra kuponok és kedvezmények várnak rá 1 éven keresztül.😊

A Reál App+ első képernyőjén mindig látni fogod, hogy hány pontod van, milyen szinten vagy éppen és hány pontot kell összegyűjtened ahhoz, hogy elérd a következő szintet.

Ha elérted a legmagasabb, TUDATOS szintet, a szintváltástól számított 1 évig ezen a szinten maradsz és automatikusan járnak neked a kedvezmények. A szintváltást követő 1 év elteltével megvizsgáljuk, hogy mennyi pontot gyűjtöttél az eltelt 365 nap alatt és ez alapján sorolunk be a következő 1 évre érvényes szintedre. Ha folyamatosan, aktívan használod a Reál App+-t és az eltelt 1 év alatt legalább 5001 pontot gyűjtöttél, továbbra is maradsz a TUDATOS szinten, ha 2501 és 5000 pont között, akkor visszakerülsz az AKCIÓVADÁSZ szintre, ha viszont 2501 pontnál kevesebbet gyűjtöttél, akkor a KEZDŐ szintről indulsz újra azokkal a kedvezményekkel, amelyek az új szintedhez járnak.

Az évfordulóknál a pontjaidat mindig lenullázzuk és újra indul a gyűjtés.

Ha pedig az Akcióvadász szinten vagy 1 éve, a KEZDŐ szintre kerülsz vissza az évfordulónál, innen indul az új törzsvásárlói év és nulláról kezdődik a pontgyűjtés.

Összefoglalva: magasabb szintre bármikor léphetsz, amikor eléred a szintlépéshez szükséges pontot, és évente többször is léphetsz szintet. A szintváltástól számított 1 évig lehetsz egy adott szinten. Utána a pontgyűjtés újraindul, de az eltelt 1 év alatt összegyűjtött pontjaid száma határozzák meg, hogy melyik szintre kerülsz – visszalépsz vagy maradsz TUDATOS vásárló.

Ne aggódj, a Reál App+ első képernyőjén mindig látni fogod, hogy hol tartasz!!!

Az egyes szintekhez különböző kedvezmények tartozhatnak. Amikor felsőbb szintre lépsz extra kuponokat kaphatsz. Erről Push üzenetben tájékoztatunk, de az applikációban a Kuponjaim felirat alatt bármikor megnézheted a kedvezményeidet.

Figyelj! A kedvezmények beváltásának mindig lesz határideje. Ne mulassz el egyet sem!

A vásárlási értékeid alapján összegyűjtött Reál Törzsvásárlói Pontok a törzsvásárlói szintedet és ahhoz tartozó kedvezményeket határozzák meg. A Reál Pontokat nem lehet beváltani.

Ahhoz, hogy fel tud használni a Reál Kuponokat, aktiválnod kell őket. Ezt a kupon alatt látható „Aktiválom” gomb megnyomásával teheted meg otthon, de akár útközben vagy a vásárlás közben is (utóbbiakhoz szükséges, hogy legyen mobilneted).

Fontos, hogy még az előtt aktiváld a kuponod, hogy a pénztáros a törzsvásárlói kártyádat leolvasta!

Ha a kuponod aktiváltad, a kedvezményt a kupon érvényességi ideje alatt annyiszor kapod meg, ahányszor az adott terméket megvásárolod.

Az aktiválás célja az, hogy akkor is használni tudd a kupont, ha nincs mobilneted, illetve jelentősen lerövidíti a kasszánál a fizetési folyamatot (nem kell egyesével beolvasni a kuponokat).

Nézzünk néhány példát!

„A” vásárlónk otthon aktiválta az 1 kg-os Rio szemes kávéra vonatkozó 300 Ft-os kupont, amely 2025.05.05-től 2025.05.15-ig érvényes. Vásárolt 2025.03.05-én 3 darab kávét, beolvastatta a törzsvásárlói kártyáját a pénztárossal és 3×300, azaz 900 Ft árkedvezményt kapott. 2025.05.14-én újabb 2 darab kávét vett, amire 2×300, azaz 600 Ft lett a jóváírás. 2025.05.17-én újra vásárolt volna Rio kávét, de a kupon már eltűnt a Reál applikációból, mivel lejárt az érvényességi ideje, így kedvezményt már nem kapott.

„B” vásárlónknak megtetszett a Melody samponra vonatkozó 200 Ft-os kupon, amelynek érvényességi ideje 2025.05.05. és 2025.05.15. között van. Nem aktiválta a kuponját, de a terméket betette a kosarába, amikor 2025.05.10-én elment vásárolni a közeli Reál boltba. A törzsvásárlói kártyáját a pénztáros leolvasta, mégsem kapta meg a kedvezményt, hiszen a kupont nem aktiválta, ugyanakkor a vásárlás során újabb pontokat gyűjtött.

Csak az aktivált kuponokra vonatkozó kedvezményeket tudjuk érvényesíteni.

Kérjük, ne tartsd fel a sort azzal, hogy az utolsó pillanatban aktiválod a kuponjaidat!

Vannak olyan Reál üzletek, ahol a bolt üzemeltetője úgynevezett Partneri Pontokat és Partneri Kuponokat (együtt Partneri Kedvezmények) is ad a vásárlóknak. Ha ilyen boltba jársz vásárolni, nemcsak Reál Törzsvásárlói Pontokat és Reál Kuponokat, hanem Partneri Pontokat és Partneri Kuponokat is fogsz kapni a vásárlásaidhoz. Az applikációban elkülönítve látod a Reál Pont és a Partneri Pont egyenleged, illetve a Reál kuponjaid és a Partneri kuponjaid.

A Partneri Pontokat annál a Partnercégnél tudod beváltani, amelyik azt kibocsátotta.

A Partneri Pontok gyűjtési és beváltási feltételeit keresd az adott Partner weboldalán.

A Partneri kuponokat is aktiválni kell ahhoz, hogy a kedvezményeket megkaphasd.

A Reál App+-t azokban a Reál és Reál Pont üzletekben használhatod, amelyeknél az üzlet bejáratán az alábbi matricát látod, illetve a kasszá(k)nál és a boltban több helyen ilyen QR kódot találsz:

 Az Elfogadóhelyeink folyamatosan frissített listáját megtalálod az applikációban a képernyő alsó részén az Üzleteim feliratra kattintva, illetve a www.real.hu weboldalon.

Ha a kedvenc boltodat még nem találod a listában, kérdezd meg a pénztárost, hogy mikortól lehet náluk is használni az applikációt! 😊

Minden elfogadóhelyünkön tudod gyűjteni a Reál Törzsvásárlói Pontokat és be tudod váltani a törzsvásárlói szintedhez kapcsolódó kuponokat.

Ugyanakkor vannak olyan üzletek, ahol az alap kedvezményeken kívül több kupon és egyéb extra pontgyűjtési lehetőségek várnak (Partneri Kedvezmények).

A regisztráció során arra kérünk, add meg a Kedvenc boltodat (ahol a legtöbbet vásárolsz). Amennyiben nem a Kedvenc boltodban, hanem egy másik Reál üzletben vásárolsz, a boltban található QR kód beolvasásával vagy az applikációban található térképen történő kiválasztással beállíthatod az üzletet, ahol éppen vagy.

Fontos: az adott boltban érvényes Partneri Kedvezmény eléréséhez a megfelelő boltot kell kiválasztani. Az applikáció első képernyőjén a jobb felső sarokban látod a beállított boltot. Ha kiválasztod az üzletet, ahol vagy, csak azokat a kedvezményeket fogod látni az applikációban, amelyek az adott boltban érvényesek.

Igen, ha magánszemélyként vásárolsz.

A kuponokat akkor tudod felhasználni, ha először aktiválod őket. Az egyes kuponokra rákattintva a kép alatt legörgetve láthatod azok érvényességi idejét, helyét, illetve azt is, hogy hányszor lehet a kupont felhasználni. Ha csak egyszer beváltható kuponról van szó, akkor a beváltást követően a kupon eltűnik az applikációból.

Ha a kupont aktiváltad, a pénztárnál már csak a törzsvásárlói kártyádat kell bemutatnod, a beváltani kívánt kuponokat nem.

Az aktivált kuponon lévő kedvezményt csak akkor kaphatod meg, ha pontosan azt a terméket vásárolod meg, amelyikre a kupon vonatkozik.

A Reál Pontok jóváírásával kapcsolatos panasz esetén a leggyorsabb, ha a realapp@real.hu e-mail címre küldesz egy e-mailt a problémád leírásával és csatolod a kapcsolódó bizonylatokat (pl. nyugta).

A Reál App+ ÁSZF-ben további lehetőségeket találsz, hogy milyen módon tudsz velünk kapcsolatba lépni.

Ha a Partneri Kedvezmények felírásával vagy beváltásával van problémád, kérjük fordulj az adott partner ÁSZF-jében megadott elérhetőségeken a Partnercégünkhöz.

Szeretnénk felhívni a figyelmedet, hogy a Reál Törzsvásárlói Applikációval megszerezhető kedvezmények felhasználását valamennyi boltunkban ellenőrizzük és a gyanúra okot adó esteket kivizsgáljuk. Az applikációval való visszaélés esetén a felhasználót a Reál Törzsvásárlói Hűségprogramból kizárjuk.

Köszönjük, hogy a REÁL-nál vásárolsz, jó pontgyűjtést kívánunk!